(通讯员:杨慧/苏娅飞)2月4日一早,中信银行呼和浩特分行分行接到对公客户电话,得知客户要给红十字会捐款,疫情紧急,希望分行能够加急办理,同时由于假期延期、疫情防控形势严峻等原因,公司财务印鉴在途,客户担心下班前无法到达分行。
分行表示,“支持疫情防控是我们义不容辞的责任,不论多晚都会全力以赴配合客户做好该笔款项划转”。同时,安排就近营业网点值班人员提前做好相关准备工作。
下午下班前几分钟,客户急匆匆赶来,分行立即安排专用窗口为其办理业务,从票面审核到划转款项整个流程不超过3分钟,款项成功汇出!客户对我行的服务表示高度认可。