9月26日，呼和浩特遭遇强冰雹灾害，大量车辆受损，出险报案集中爆发。灾情发生后，平安产险迅速启动搭建总、分、支三级联动应急指挥体系，以高效举措全力做好灾后理赔保障，守护群众财产安全。
总部领导下沉一线
平安产险总部领导赶赴呼和浩特一线，深入各定损点位实地查看灾情，现场调研定损、维修全流程工作，详细了解案件处置进度、客户服务情况。分公司班子同步靠前指挥，组建党员先锋队冲锋一线，统筹调配内外部资源，打通理赔保障各个环节。
兄弟机构跨省驰援
一方有难，八方支援。来自全国各省份的25名理赔骨干，跨越千里驰援呼和浩特，奔赴各定损中心参与查勘定损工作，发挥丰富的大灾处置经验，协助统一作业标准、分担案件压力，高效推进受灾车辆定损工作。自治区内各机构抽调15名理赔专家下沉一线与跨省支援队伍协同配合，形成内外联动的理赔攻坚合力，共同投入雹灾理赔攻坚战。
提速优服务 理赔护民生
全市布设21个定损中心，统一定损标准、规范作业流程，全面开通理赔绿色通道，落实应赔尽赔、能赔快赔、先赔付、后修车。同步推出远程快勘、预约错峰定损、小额案件贴心指导等便民服务。300余人次主动回访报案客户，及时跟进进度、解答疑问，不少受灾车主对高效暖心的理赔服务给予肯定。
本次大灾理赔攻坚仍在持续推进。下一步，平安产险内蒙古分公司将加快定损结案进度，做实做细客户服务，持续发挥党员先锋力量，把理赔保障落到实处，最大限度守护老百姓财产安全。
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