9月7日,国家金融监督管理总局内蒙古监管局在呼和浩特市大召广场开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融教育宣传周集中宣传活动。中国平安驻内蒙古地区各专业公司以“AI IN ALL”为主题,把金融知识普及、风险防范提示与智能服务体验充分融合,通过可感知、可操作、可互动的宣传形式,帮助社会公众提升金融素养和风险防范能力,用专业服务守护每一位客户心中的“平安”。
科技赋能,让金融服务“一句话能办事”
活动现场,平安人寿内蒙古分公司设置智能触屏体验区,集中展示AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务。以科技为核心驱动,平安“快捷服务”将各类服务流程化繁为简,贯通内部多个APP和服务场景,为客户提供“一句话能办事”的AI助手,实现“一个入口,一站式解决”。平安全球急难救援服务针对“居家、户外、境外”3大场景的百余种紧急风险事件,升级提供38项服务,守护客户安全。
作为金融行业创新推出的智能服务助手,中国平安致力于让复杂业务更简单、让金融服务更普惠,推动“AI IN ALL”从技术理念转化为人民群众触手可及的服务体验。
医险协同,为困难群众筑牢保障防线
同时,智能音箱体验区展示了平安医生管家,由专业医生团队提供7×24小时健康管理和咨询服务,通过实时音频问诊,为老人提供专业的医疗建议和健康管理方案,让优质医疗健康服务更加便捷可及。
近年来,中国平安持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略,积极推动人工智能在疾病风险预测、保险保障、在线问诊和全病程健康管理等场景落地,不断探索金融保障与医疗健康服务深度融合的新路径。
创新互动,让金融教育更加生动可感
为增强活动的参与感和传播力,中国平安驻内蒙古地区各专业公司还集中展示了电子导盲犬、外骨骼、人形机器人及海报打印机等智能设备,以数字技术回应重点群体的实际需求,体现金融服务的科技性、便利性。
此外,平安人寿内蒙古分公司还通过歌舞节目表演,以群众喜闻乐见的艺术形式宣传金融知识、传递金融为民理念,进一步提升金融教育宣传的吸引力和感染力。
聚焦重点人群,共建清朗金融环境
活动期间,平安人寿内蒙古分公司重点面向老年人、农村居民、残障人士、新市民和新入市投资者等群体,围绕防范电信网络诈骗、警惕非法集资、远离“代理退保”黑产、保护个人信息、理性选择金融产品等内容开展宣传,引导消费者增强风险识别能力,树立科学理性的金融消费观念。
同时,公司强化投保风险提示和消费者权益保护宣传,积极倡导依法理性维权,坚决抵制编造、传播金融虚假信息的“黑嘴”乱象,助力营造规范健康、清朗有序的金融市场环境。
金融为民,服务暖心。平安人寿内蒙古分公司将以此次金融教育宣传周为契机,持续发挥保险保障和科技创新优势,不断拓展金融教育的覆盖面和触达率,推动金融知识普及与惠民服务深度融合,以专业守护人民美好生活,以实际行动彰显金融企业服务国家大局、增进民生福祉的责任担当。