作者：狄雅莉 郎静波
“水美则鱼肥，土沃则稻香。”2025年以来，通辽霍林郭勒市以“优化营商环境巩固提升年”重点任务为抓手，围绕“再造一个工业霍林郭勒”的战略目标，聚焦服务企业全生命周期和重点领域改革，创新构建“四维一体”服务体系，推动营商环境持续优化，助力经济高质量发展。
在内蒙古瑞兴电力碳素制品有限公司年产30万吨高端预焙阳极项目现场，机器轰鸣，桩基工程正有序推进。“重点项目帮办代办中心为我们‘量身定制’了帮办方案，凭借‘承诺制开工’政策，从图纸审查到破土动工提前了42天，给我们节约了大量时间！”该公司法人孟海生感慨道。
作为霍林郭勒市重点推进的工业项目，内蒙古瑞兴电力碳素制品有限公司的“加速跑”正是霍林郭勒市优化审批服务的缩影。霍林郭勒市推行的投资项目承诺制3.0版本，创新实施“审前辅导+容缺受理+即报即审”机制，帮办专员提前介入指导材料准备，对非核心要件实行容缺受理，审批流程与项目立项、土地征收出让“双线并行”，将传统审批周期压缩40%以上，为企业节省至少30天建设时间。
在霍林郭勒高新技术产业开发区，30名企业服务专员活跃在项目一线。他们通过“上门办、预约办、延时办”等多种方式，为企业提供多元化、便捷化政务服务，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。
“作为企业服务专员，我们秉承‘专业、高效、贴心’的服务理念，构建双擎赋能、蜂巢网格服务体系，围绕教育入学、文化旅游、人才引进等关键领域，为企业提供一站式服务，让企业在霍林郭勒享受到‘需求快速响应、问题精准解决、发展全程助力’的优质服务体验。”霍林郭勒市行政审批和数据管理局企业服务专员李东方介绍道。
与此同时，113项高频事项实现智能咨询与远程助办、200项政务事项实现“跨省通办”、156项政务事项实现“全区通办”……在霍林郭勒高新技术产业开发区启行园政务服务e站，集智能网办、咨询导办、跨域通办于一体的远程智办服务平台，可视频代办跨域业务113项，提升审批效率、优化服务体验，实现企业办事“园区办、厂区办、上门办”，真正让企业“办事不出园”。
目前，霍林郭勒市2025年已累计帮办重点项目70个，已办理企业服务事项68个，入企346次，完成增值化服务政策推荐累计310次。
随着营商“软环境”不断转化为发展“硬实力”，政策的“春雨”正化作企业成长的“沃土”，让“再造一个工业霍林郭勒”的愿景，在机器的轰鸣声中渐次清晰。
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