作者：陈璐 侯佳楠
为进一步提升基层治理服务效能，巴彦淖尔市磴口县补隆淖镇党委坚持党建引领基层治理，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，积极组建暖心服务小分队，开展各项便民服务活动，解决群众“急难愁盼”问题，切实以暖心行动解民忧、纾民困、暖民心。
突出党建引领，架牢党群干群“连心桥”。巴彦淖尔市磴口县补隆淖镇党委充分发挥基层党组织牵头抓总作用，增强暖心服务小分队组织领导力。依托网格化治理工作优势，不断加强服务阵地建设，做实服务基础保障，建立“镇—村—社”三级责任制，配强党建与网格治理工作力量，由镇党委书记统筹调度，村党组织书记具体负责，社长担任小分队负责人，构建科学周密的三级联动组织领导体系，全力推动暖心服务活动有序开展。依托“镇—村—社”三级网格体系，整合机关全体领导干部、村“两委”、专兼职网格员、志愿者等力量，以网格为基本单元建强暖心服务团队。成立暖心服务小分队37支，共计119人，精准覆盖辖区3263人。
聚焦民生实事，开通社情民意“直通车”。巴彦淖尔市磴口县补隆淖镇党委各暖心服务小分队通过开展线上线下“敲门行动”，做优“家门口”服务，确保服务全覆盖、无死角、精细化。一是信息公开精准到村社。通过建立横向到边、纵向到底的信息公开机制，线上线下同步向广大居民群众公开暖心服务小分队组成人员、联系方式、服务清单、公共服务单位等内容。同时通过村村响大喇叭、微信群等方式第一时间了解村民情况，解决村民诉求。二是沟通服务精准到门户。通过线上沟通、线下登门相结合的方式，针对空巢老人、年老体弱、行动不便等困难群体和特殊人群开展“问健康”“问需求”“问意见”的“三问”活动，建立个性化需求台账，完善特殊群体需求信息，登记造册特殊人群189人，并配备专属联络员，提供健康咨询、送医送药、跑腿代购等定制化服务，制作并发放暖心服务联系卡300余张。
聚焦重点任务，打造高效运转“服务器”。在日常信息更新采集基础上，巴彦淖尔市磴口县补隆淖镇党委以“一老一少一特”为重点服务对象，对其生活近况、用药需求、生活服务保障等情况进行走访摸排，打通联系服务群众的“末梢神经”。累计走访联系服务群众670人，帮助村民送医送药32次，提供跑腿代购药品15次，帮助就医11人，提供急需生活物资代购、急切事项代办服务59件，解决安全隐患问题53件，为80户空巢独居老年人、困难儿童发放暖心医药包（防疫包中含有退热、止咳、感冒类药品和医用外科口罩等），及时解决用药急、用药难问题。
巴彦淖尔市磴口县补隆淖镇党委暖心服务小分队用扎实的行动解决群众难题，有效整合各方力量积极参与基层“微治理”，做到群众需求在哪里，服务就延伸到哪里，用实际行动聚民心、暖人心，以“绣花功夫”绘制基层治理“锦绣画卷”。
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