（杨宗凯/通讯员）日前，乌兰察布市察右后旗信访局组织旗住建局、司法局、公安局等部门召开听证会，成功协调解决了察右后旗文明小区集中供暖等问题。“信访工作是了解民情、凝聚民心的一项重要工作，要时刻把人民群众的诉求放在心上。”察右后旗信访局局长李俊志深有感触地说。
近年来，察右后旗始终高度重视信访工作，坚持矛盾纠纷多元化解，不断创新工作方法，旗委领导现场接访，架起了政府与群众的“连心桥”，用心用情为群众排忧解难，提升群众的安全感和满意度。同时，信访局领导走出办公室，去做群众工作，帮助群众解决实际困难。
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