最近,安徽省亳州市利辛县第一人民医院妇产科的郭主任,因为“违规收费”受到医院的严肃处分:全院通报批评,并取消年度评优评先资格。
郭主任受处分的原因,是科室疫情期间提供的一项便民服务措施。
产科的孩子办理出生证,需要复印孩子的出生证明和父母身份证。疫情发生后,为了给产妇家人提供方便,科室决定为产妇家属提供有偿复印服务,复印价格为1元/张。自今年2月份至9月4号,共计收取1025元。
然后,科室被某位正义感爆棚的产妇家人,给举报到了亳州市委,质问为什么医院复印收费比外面贵几倍。
接到群众举报后,亳州市委高度重视,命令利辛县委进行调查处理。利辛县委不敢怠慢,赶紧对举报的逐条事项进行调查,其他几条举报内容都没啥,唯有这1元/张的复印费是实锤。最后给定了个违规收费,科主任给与严肃处分,1025元“非法所得”被上缴县财政。
从“江淮医学”公众号看到这个事情经过,我觉得整个人都不好了。
我想,无论是亳州市委领导,还是利辛县委领导以及利辛县医院的领导,大概都知道王阳明的心学四诀:
无善无恶心之体,有善有恶意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物。
如何才能做一个好官?如何才能真正为人民群众服好务?
很简单,做好心学四诀的后两句就行了:知善知恶,进而为善去恶。
何谓知善知恶是良知?
能不能正确分辨是非善恶,是思想觉悟和政治素养问题。领导干部只有不断提高自己的思想觉悟和政治素养,才能不断提高自己的分辨能力,才能做到知是非明善恶,才能为人民群众服好务。
何谓为善去恶是格物?
知善知恶是思想问题,为善去恶是执行问题。只有在执政施政过程中,始终坚持为善去恶,惩恶扬善,才能建设好和谐社会。
一个思想糊涂,不知善恶,不辨是非,在执政施政过程中维护奸邪,打压良善的官员,肯定是个昏官。
利辛县人民医院妇产科为产妇提供复印服务并收费的行为,到底是善是恶?对此事的处理,到底是为善去恶?还是为恶去善?
这取决于我们对这件事情的定性:这个有偿复印服务,到底是出于仁厚之心提供的便民措施?还是为非法牟利而搞的违规收费?
妇产科提供这个服务,是为了谋取非法利益吗?
很明显不是。
这个服务,从2月份到9月份,总共200天左右时间,收费1025元,平均每天5元钱收入。
虽然这年头医护人员收入都不高,临床医务人员也为此牢骚满腹,但我觉得,堂堂县医院的医务人员,还不至于穷到为了每天5块钱的收入不惜违法乱纪的地步。
那么,复印每页1元钱的收费标准贵吗?
也不贵。
复印服务收费,收的是人工服务+设备损耗+纸张等耗材成本费用。现在的复印服务普遍采取按照纸张收费的模式,是为了简化收费流程而把人工服务和设备损耗等费用摊进了纸张中。
医院外面的商业复印机构,复印量比较大,人工服务成本摊到纸张里面后,数额并不多。但是,该院妇产科患者需要复印的,仅仅是出生证明和父母身份证复印件,每次也就一两页的样子。在印量如此低的情况下,把人工服务的成本摊到每张纸中,就自然显得高一些。
医务人员抽出时间耗费精力为你复印东西,每次只收你一两元服务费,这高吗?我觉得一点都不高!
甚至可以说,这个每次复印服务一两元的收费标准,几乎就是象征性的。
这种象征性的收费必须要有,因为如果没有的话,这个资源肯定被很多患者和家属滥用。
最后,这个有偿复印服务,损害了任何患者的利益吗?
很明显没有。
如果医院不提供这种服务,产妇家人就不得不到医院外面去复印,在疫情期间,这非常的不方便。现在,产妇家人只需要支付一两元象征性的费用,就能避免奔波之苦,何乐而不为呢?
更何况,这不是什么强制消费,如果有产妇家人宁愿花一两个小时时间也要省几毛钱的复印费,也完全是他的自由。不过,这几毛钱能不能省下来我很怀疑,因为医院外面的商业复印机构普遍并不便宜。
说到这儿,我想我们应该很清楚了:医院在疫情期间为方便患者提供的这个有偿复印服务,完全是一种便民措施利民措施,而不是任何意义上的非法牟利。
在我看来,这也根本扯不上什么“违规收费”,这种便民服务并非医疗服务,医疗收费条目里没有这一项,不等于就是违规。这种收费,法无所允,但也法无所禁,属于目前规章制度没有涉及到的新生事物和灰色地带。
对这种新生事物,对这种对患者有百利而无一害的便民服务利民措施,我们需要做的,是给予鼓励和帮助,同时完善规章制度,纳入医院管理体系。而不是咣当扣一个“违规收费”的大帽子,残酷斗争无情打击,将这种科室自发创造的便民服务利民措施彻底扼杀。
知善知恶是良知,为善去恶是格物。
利辛县人民医院妇产科,在疫情期间,急病人之所急,想患者之所想,在患者有困难的时候,不推诿不旁观,而是积极主动的为患者想办法,主动为患者提供复印服务,且服务不以牟利为目的,每次只象征性收取一两元的费用。
这是善还是恶?
这个问题,我请亳州市委、利辛县委、利辛县人民医院的助威领导、那位大义凛然跑去举报医院违规收费的产妇家人,都扪心自问一下!
知善知恶是良知,有良知的人,才会知道善恶,才会分辨是非。
同样,能够知道善恶,能够分辨是非,才说明你真的有良知。
为善去恶是格物,只有我们真正采取切实有效的措施,去保护而不是去打压医者的善行和仁心,去打压而不是鼓励那些无事生非滥用国家行政资源的奸邪小人和昏官庸官,这个社会,才能够风清气正,乾坤朗朗。
善行应该被鼓励,善人应该被表彰,而不是相反。
所以,郭主任和他的科室,不仅不应该被批评和处罚,还应该得到鼓励和保护。当然,必要的规范和管理也是保护的一种。
因为,所有的法律法规和规章制度,本来都是用来保护善举,惩戒恶行的。如果我们忘记了当初制定这些法律法规和规章制度的初衷,那我们就注定无法真正正确的解释和使用这些法律法规和规章制度,甚至在实践中完全背离规则制定者的初心。
然而,我们看到的现实,却恰恰相反。
可以想象,这样一个善恶不分的处理结果,只能导致医疗行业从此引以为戒,再也不当烂好人,去主动为患者提供什么便民服务。
世道人心,就是被这样给败坏的。