在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，建设银行乌兰察布分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，扎实推进各项金融知识宣教工作，切实守护金融消费者合法权益。
建设银行乌兰察布分行第一时间统筹部署，明确宣传重点、细化工作举措，形成上下联动、全员参与的工作格局。宣教过程中，建设银行乌兰察布分行面向重点人群、聚焦热点问题，对于老年人、青少年、新市民、小微企业主、涉农群体等重点对象，开展内容丰富的靶向宣传，揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路和危害。针对非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，加强消保提醒提示，帮助群众远离防范相关风险侵害。
建设银行乌兰察布分行坚持线上线下协同发力，线下依托营业网点主阵地，通过厅堂宣讲、发放宣传资料、一对一答疑等形式做好常态化宣传；主动走进社区、商圈、乡村，面向“一老一小”等重点人群开展暖心宣教活动，把金融知识送到群众身边。线上借助企业微信等渠道，用通俗易懂的内容普及金融知识，扩大宣传覆盖面与影响力。同时，建设银行乌兰察布分行坚持宣传与服务并重、教育与维权相结合，畅通投诉处理渠道，快速响应群众诉求，妥善化解消费纠纷。以宣传活动为契机，持续优化适老化、普惠化服务，把消保工作做在日常、抓在经常，不断提升公众金融素养与风险防范能力，营造安全、诚信、和谐的金融消费环境。
下一步，建设银行乌兰察布分行将以此次宣传活动为契机，把金融知识普及融入日常金融服务，持续践行金融为民理念，不断提升公众金融素养和风险防范意识，以务实举措守护好金融消费者的财产安全与合法权益，营造安全清朗的金融环境。（武辉）
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