近日，建行包头分行个人金融部联合团委、青山中医院在营业室举办“义诊护健康 消保守权益”主题活动，通过“健康服务+消保宣教”的跨界融合，探索消费者权益保护宣传新路径，活动当日服务群众50余人次，发放宣传资料80余份。
场景化融合提升宣教实效
此次活动在网点营业大厅设置“健康驿站”与“消保课堂”双功能专区。在义诊等候区，个人金融部业务骨干通过“健康知识问答+金融反诈宣传”互动模式，将常见的保健品诈骗、投资养老骗局等案例融入健康咨询场景。创新的宣教模式赢得了周边居民的一致好评。
精准化宣教解决民生痛点
针对中老年群体高发的金融诈骗类型，设置“三分钟消保微课堂”环节，由网点工作人员结合真实案例讲解“四不原则”：不轻信陌生来电、不透露账户信息、不点击不明链接、不向陌生账户转账。现场同步发放宣传折页，内含存款保险标识图解、正规理财渠道查询指南等实用内容，60%的参与者表示学习到了新知识。
长效化机制巩固活动成果
建行包头分行与青山中医院达成长期合作意向，计划每季度开展“健康+消保”主题服务，将金融知识普及嵌入社区义诊场景。针对现场收集的群众咨询热点，将其归类整理为“养老理财陷阱识别”“存款保险政策解读”等专题知识，作为后续进企业、入社区宣讲的重点内容。
此次创新实践将金融消保宣教服务嵌入民生场景，实现消费者教育由单向灌输到双向互动的转变。建行包头分行将持续完善“金融+”服务生态，打造有温度、见实效的消保工作新模式。（刘阿拉坦夫）
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