2024年1月18日下午，一客户拿着放有红包的鞋盒在建行乌海分行新华东街支行ATM机上存钱，客户误以为已将鞋盒内的红包存完，便把鞋盒丢在ATM机上离开。
该支行客户经理张立新巡视ATM机时发现此鞋盒便准备丢弃，但在丢弃前他还是细心地打开鞋盒查看是否有其他物品遗留，结果发现里面还有一包钱。他知道这应该是客户不小心遗忘的，由于担心失主着急，张立新将客户遗落的财物放置好后便立刻告知了行长，由主管调阅当天的监控寻找失主，在大家不懈的努力下最终联系到了客户，随后客户很快便回到了网点。
客户表示，如果张经理没有给她打电话，她根本不知道自己还遗忘了一包钱，就算最后被人拿走了她也不知情，因此客户非常感谢张经理为她挽回了经济损失。
拾金不昧暖人心，平凡岗位不平凡。张立新经理这一举动不仅温暖了客户的心，更是获得了客户对建行服务的信任，同时也展现出了建行员工对工作的认真和对客户负责的态度。（夏春雨）
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